Verantwortungsvolles Spielen bei Wincleo Casino

Woran du problematisches Spielverhalten erkennst

Problematisch wird Glücksspiel, wenn du mehr Geld oder Zeit einsetzt, als du dir vorgenommen hast. Typische Anzeichen sind Einzahlungen, die du nicht mehr aus dem freien Budget bezahlst, und das Nachjagen von Verlusten mit höheren Einsätzen.

Auch Unruhe beim Aufhören, Lügen über die Spielzeit und das Vernachlässigen von Arbeit oder Familie gehören dazu. Wenn du mehrere dieser Punkte bei dir bemerkst, setze ein Limit oder sperre dein Konto und sprich mit einer Beratungsstelle.

Wie wir das Alter prüfen und Minderjährige schützen

Bei Wincleo darf nur spielen, wer mindestens 18 Jahre alt ist, und Boni sind ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren bestimmt. Wir prüfen das Alter über die Verifizierung mit Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.

Wenn Kinder dein Smartphone oder deinen Computer mitnutzen, nutze die Jugendschutzeinstellungen deines Geräts und des Browsers. Speichere Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten und melde dich nach jeder Sitzung ab.

So setzt du ein Limit im Konto

Wincleo bietet Einzahlungslimits und Sitzungszeitlimits an, die du in den Kontoeinstellungen selbst festlegst. Ein strengeres Limit gilt sofort, ein gelockertes erst nach einer Wartefrist.

Diese Werkzeuge stehen im Browser, in der PWA und in der APK zur Verfügung. Wenn du das Limit nicht findest, fragst du im Live-Chat nach, der rund um die Uhr erreichbar ist.

So sperrst du dein Konto für eine Zeit oder dauerhaft

Bei Wincleo kannst du dein Konto per Selbstausschluss sperren. Schreibe dazu an [email protected] und nenne, ob du eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Sperre möchtest.

Die Selbstsperre bezieht sich nur auf Wincleo. Das bundesweite Spielersperrsystem OASIS gilt für in Deutschland erlaubte Anbieter und ersetzt sie nicht, ergänzt aber deinen Schutz bei anderen Angeboten.

Was ein festes Budget vor dem ersten Einsatz bringt

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle, und jede Runde an Slots, im Live Casino oder bei Sportwetten kann verloren gehen. Lege deshalb vor dem Spielen einen Betrag fest, den du dir leisten kannst zu verlieren.

Nutze für das Spielen nie Geld, das für Miete, Rechnungen oder Rücklagen gedacht ist. Setze dir zusätzlich eine Zeitgrenze und halte sie ein, auch wenn du gerade gewinnst.

Wo du kostenlos Hilfe bekommst

Wenn du Unterstützung suchst, sprich mit einer der folgenden Stellen. Alle Angebote sind kostenlos, und die meisten sind anonym.

Bei Check dein Spiel, einem Angebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG), erreichst du das Infotelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Die Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht beraten dich online, telefonisch und vor Ort. Die TelefonSeelsorge ist Tag und Nacht unter 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 oder 116 123 erreichbar. In Selbsthilfegruppen findest du Austausch bei den Anonymen Spielern.